JAKARTA - Tidak lagi sekadar bukti perjalanan, boarding pass kereta kini punya nilai lebih besar bagi pelanggan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) memperkenalkan program Boarding Pass Through Value (BPTV), yang memungkinkan pengguna jasa kereta menikmati berbagai promo menarik di ratusan mitra KAI di seluruh Indonesia — mulai dari hotel, restoran, hingga tempat wisata.
Program yang diumumkan pada Selasa 7 Oktober 2025 ini merupakan bentuk inovasi KAI untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkelanjutan sekaligus memberikan manfaat ekonomi bagi pelanggan dan pelaku usaha lokal.
Kolaborasi Strategis dengan Beragam Mitra Nasional
Dalam keterangan resminya, Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa program BPTV merupakan hasil kolaborasi antara KAI dengan berbagai pihak strategis seperti hotel, pusat perbelanjaan, tempat wisata, hingga layanan kesehatan.
Melalui kerja sama ini, pelanggan cukup menunjukkan boarding pass fisik atau e-boarding pass di aplikasi Access by KAI untuk mendapatkan potongan harga antara 10 persen hingga 50 persen di merchant yang berpartisipasi.
“KAI ingin agar setiap perjalanan membawa pengalaman yang berkelanjutan. Boarding pass yang biasanya hanya menjadi kenangan, kini bisa memberikan manfaat bagi pelanggan sekaligus mendukung geliat usaha lokal,” ujar Anne.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen KAI dalam memperluas ekosistem perjalanan terintegrasi yang tidak hanya berfokus pada transportasi, tetapi juga mendorong pertumbuhan ekonomi daerah di sekitar jalur kereta api.
Dukungan KAI untuk Ekonomi Lokal dan Loyalitas Pelanggan
Program BPTV juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan setia KAI, sekaligus dorongan bagi pelaku usaha daerah untuk berkembang melalui sinergi dengan moda transportasi nasional.
“KAI berharap BPTV dapat menjadi nilai tambah yang membuat pelanggan semakin yakin dan setia memilih kereta api sebagai moda transportasi utama mereka,” tambah Anne.
Untuk memanfaatkan program ini, pelanggan cukup menunjukkan boarding pass atau e-boarding pass yang masih berlaku dan sesuai identitas diri kepada petugas di merchant mitra KAI. Setelah verifikasi, pelanggan langsung bisa menikmati promo yang tersedia.
Informasi lengkap terkait daftar mitra dan jenis promosi dapat diakses melalui situs resmi www.kai.id atau melalui menu promo di aplikasi Access by KAI.
Aplikasi Access by KAI Jadi Tulang Punggung Transformasi Digital
Program BPTV sejalan dengan fokus KAI dalam memperkuat transformasi digitalnya melalui aplikasi Access by KAI. Platform ini tidak hanya menjadi sarana pembelian tiket, tetapi juga wadah ekosistem perjalanan digital yang mendukung mobilitas hijau dan keberlanjutan.
Hingga September 2025, Access by KAI mencatat 19.368.926 transaksi pembelian tiket, meningkat 15,1 persen dibanding periode yang sama tahun 2024 (16.827.502 transaksi).
Aplikasi ini kini menguasai 72,96 persen pangsa pasar transaksi tiket kereta, melampaui kanal penjualan lainnya seperti B2B, Contact Center 121, website resmi, loket, dan vending machine.
Selain itu, jumlah pengguna Access by KAI juga terus meningkat — mencapai 25,86 juta akun, dengan 8,23 juta pengguna aktif dalam 30 hari terakhir. Anne menilai, capaian ini mencerminkan keberhasilan digitalisasi layanan transportasi publik.
“KAI terus mendengarkan masukan pelanggan dan menjadikannya dasar pengembangan layanan. Access by KAI bukan hanya aplikasi pembelian tiket, tetapi bagian dari gaya hidup digital yang mendukung mobilitas hijau,” jelasnya.
Integrasi Layanan Hingga Fitur Carbon Footprint
Access by KAI kini memungkinkan pelanggan mengatur seluruh perjalanan dalam satu genggaman — mulai dari pemesanan tiket kereta, hotel, layanan E-Porter, pembayaran tagihan listrik, hingga koneksi ke moda transportasi lain seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek.
Lebih dari sekadar efisiensi, aplikasi ini juga menyertakan fitur carbon footprint, yang menampilkan estimasi emisi karbon dari setiap perjalanan.
Melalui fitur ini, pelanggan diajak memahami dampak lingkungan dari aktivitas mobilitas mereka dan didorong untuk berpartisipasi dalam perjalanan yang lebih ramah lingkungan.
“Setiap perjalanan yang dilakukan penumpang kini bisa menjadi bagian dari kontribusi terhadap keberlanjutan lingkungan,” ujar Anne.
Fitur carbon footprint juga diharapkan menjadi sarana edukasi publik mengenai pentingnya memilih transportasi massal sebagai langkah nyata menekan emisi karbon.
Menjadikan Kereta Api Bagian dari Gaya Hidup Berkelanjutan
KAI tidak hanya ingin menjadi penyedia layanan transportasi, tetapi juga bagian dari gaya hidup masyarakat modern yang efisien dan berkelanjutan.
Melalui sinergi antara program BPTV dan pengembangan Access by KAI, perusahaan terus membangun ekosistem perjalanan yang memberikan manfaat sosial, ekonomi, dan lingkungan secara bersamaan.
Dengan menjadikan boarding pass sebagai alat untuk mengakses berbagai promo, KAI memperkuat posisi kereta api sebagai moda transportasi yang tidak hanya nyaman dan terjangkau, tetapi juga relevan dengan tren lifestyle masa kini.
Program ini sekaligus memperluas nilai pengalaman pelanggan: dari sebelum perjalanan dimulai hingga setelah perjalanan selesai. “Kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa transformasi digital KAI lahir dari aspirasi mereka.
Access by KAI akan terus kami kembangkan sebagai mitra perjalanan yang nyaman, praktis, dan berorientasi pada masa depan hijau,” tutup Anne.