Apakah Barang di Zalora Original? Yuk Kita cari tahu!

apakah barang di zalora original

Jakarta - Apakah barang di Zalora original sering menjadi pertanyaan bagi banyak orang sebelum berbelanja di platform ini. 

Kekhawatiran wajar, karena pengalaman belanja online sebelumnya kadang membuat pembeli ragu, mulai dari barang yang tidak sesuai deskripsi hingga produk palsu yang diklaim asli.

Namun, tidak semua masalah berasal dari penjual. Kadang pembeli sendiri yang kurang teliti, misalnya langsung membeli karena tergiur harga murah tanpa membaca detail produk atau melihat ulasan dari pengguna lain.

Baca Juga

Turun Banyak, Ini Harga IPhone 13 di Erafone Terbaru November 2025

Kejadian seperti ini umumnya terjadi di berbagai marketplace, tapi bagaimana dengan Zalora? 

Platform ini dikenal menjual produk resmi dari brand ternama, sehingga peluang mendapatkan barang palsu lebih kecil dibandingkan marketplace umum. 

Dengan memperhatikan informasi produk dan review, pembeli bisa lebih yakin bahwa barang yang diterima sesuai ekspektasi.

Jadi, apakah barang di Zalora original? Dengan sistem penjualan resmi dan kontrol kualitas yang diterapkan, kemungkinan besar kamu akan mendapatkan produk asli saat berbelanja di sini.

Sekilas Tentang Zalora

Zalora merupakan platform belanja daring khusus fashion dan kecantikan yang berasal dari Singapura, dengan jangkauan operasi di berbagai negara di Asia, Rusia, dan Amerika Selatan. 

Sejak hadir di Indonesia pada 2012, Zalora menyediakan versi lokal yang dapat diakses melalui website maupun aplikasi mobile. 

Berikut beberapa keunggulan Zalora yang membuatnya berbeda dari e-commerce fashion lainnya.

1. Koleksi Fashion dan Kecantikan Lengkap
Platform ini menghadirkan berbagai pilihan produk fashion untuk wanita, pria, dan anak-anak, mulai dari pakaian sehari-hari, streetwear, busana formal, pakaian olahraga, hingga busana muslim. 

Selain itu, Zalora juga menyediakan produk kecantikan seperti skincare, body care, hair care, make up, parfum, dan lain-lain.

2. Beragam Brand Terpercaya
Produk yang ditawarkan berasal dari berbagai merek terkenal, baik internasional maupun lokal. Contohnya Levis, H&M, Hollister, Marks & Spencer, Cotton On, Nike, Adidas, Typo, Puma, serta merek lokal seperti Erigo, Heyho, Leaf, Kamengski, dan lainnya. 

Semua produk dijamin asli dan memiliki kualitas tinggi.

3. Antarmuka Ramah Pengguna
Desain website dan aplikasi Zalora dibuat sederhana dan mudah digunakan. Menu produk tersusun rapi, dengan tema warna netral yang nyaman dipandang dalam waktu lama. 

Setiap produk menampilkan beberapa foto dari berbagai sudut sehingga pembeli dapat melihat detail produk dengan lebih jelas.

4. Banyak Promo Menarik
Zalora menawarkan berbagai promo yang menguntungkan, mulai dari diskon tambahan dengan minimum pembelian hingga promo eksklusif dari brand tertentu. 

Pada momen spesial seperti Harbolnas 12.12 atau ulang tahun Zalora, diskon dan penawaran menarik semakin banyak tersedia.

5. Layanan Pelanggan Unggul
Selain promo, Zalora juga menawarkan layanan menarik seperti voucher gratis ongkir dan pengembalian barang selama 30 hari tanpa biaya tambahan, yang jarang ditemukan di platform e-commerce lain.

Keunggulan Zalora
Zalora menawarkan berbagai kelebihan yang membuat banyak orang memilih berbelanja di platform ini, antara lain:

Tampilan yang Mudah Digunakan
Situs dan aplikasi Zalora dirancang ramah pengguna sehingga memudahkan dalam memilih produk, melakukan pembelian, checkout, hingga menjelajahi menu yang tersedia. 

Foto produk menggunakan kualitas tinggi sehingga detail dapat diperbesar dan terlihat jelas.

Layanan Pengiriman Gratis
Untuk pembelian di atas Rp200 ribu, Zalora biasanya memberikan gratis ongkos kirim. Selain itu, platform ini juga menyediakan layanan pengembalian barang selama 30 hari jika produk yang diterima tidak sesuai. 

Barang dapat ditukar tanpa biaya tambahan, dan jika stok pengganti habis, Zalora akan mengembalikan dana sepenuhnya.

Produk Semua Asli
Semua barang di Zalora dijamin asli, tidak ada produk palsu. Selain merek internasional ternama, Zalora juga menghadirkan merek lokal berkualitas tinggi yang bersaing dengan produk luar negeri.

Fitur Voucher Belanja
Zalora menyediakan voucher yang memungkinkan pembeli mendapatkan potongan harga hingga 15%, membuat belanja lebih hemat.

Kekurangan Zalora

Meski memiliki banyak keunggulan, Zalora juga memiliki beberapa kelemahan. Konfirmasi pembayaran masih dilakukan secara manual, sehingga memakan waktu beberapa jam. 

Selain itu, waktu pengiriman terkadang cukup lama, bisa mencapai 1–2 minggu sebelum barang diterima pembeli.

E-Commerce vs Marketplace

Kedua istilah ini kerap dianggap sama dan sering dipertukarkan penggunaannya. Namun belakangan, istilah kedua—marketplace—menjadi lebih populer, mungkin karena sering muncul di berbagai konten media sosial.

Secara konsep, marketplace sejatinya masih masuk dalam kategori e-commerce karena sama-sama menjual barang secara digital. 

Perbedaannya, marketplace lebih menyerupai pasar atau pusat perbelanjaan daripada toko serba ada. 

Di sini, setiap penjual beroperasi secara mandiri dengan produknya sendiri, sementara platform marketplace berfungsi sebagai penyedia tempat dan fasilitas untuk melakukan transaksi.

Apakah Zalora termasuk Marketplace?

Sekarang, apakah Zalora termasuk marketplace? Mari kita telaah dulu dari sumber yang ada.

Berdasarkan informasi dari Wikipedia, Zalora merupakan toko online yang fokus pada produk fashion dan kecantikan. 

Selain beroperasi di Indonesia, perusahaan yang berkantor pusat di Singapura ini juga hadir di Malaysia, Singapura, Hongkong, Filipina, Thailand, Vietnam, dan Brunei.

Melalui situs resminya, Zalora memberikan kesempatan bagi pemilik merek untuk menjual produknya di platform tersebut. Berdasarkan hal ini, Zalora bisa dikategorikan sebagai marketplace.

Dengan begitu, pertanyaan selanjutnya adalah: apakah semua produk yang dijual di Zalora asli, atau ada yang tiruan?

Apakah Barang Di Zalora Original?

Sebagai platform jual beli daring, produk yang tersedia di Zalora berasal dari beragam penjual. 

Hal ini sering menimbulkan pertanyaan, apakah barang di Zalora original, dan apakah produk bermerek yang dijual dijamin keasliannya.

Untuk memberikan jawaban yang jelas, berikut ini disertakan tangkapan layar yang menampilkan persyaratan bagi mereka yang ingin menjadi penjual di Zalora.

Syarat menjadi Seller Zalora

Berdasarkan informasi tersebut, meskipun Zalora menerima pendaftaran sebagai penjual, proses seleksinya tergolong ketat dan harus melalui peninjauan oleh tim internal Zalora.

Dalam kriteria pertama, secara tegas disebutkan bahwa semua produk harus “Otentik dan Asli” dengan nol toleransi terhadap barang palsu. 

Dari poin ini dan kriteria lainnya, dapat disimpulkan bahwa produk yang tersedia di Zalora dapat dipastikan asli dan bukan tiruan.

Sebagai penutup, dengan berbagai standar kualitas dan persyaratan ketat bagi penjual, pertanyaan apakah barang di Zalora original bisa dipastikan jawabannya ya.